Lo esencial
- Envía solo a quien te dio permiso; comprar bases arruina la reputación del dominio.
- Un email = un objetivo = un botón.
- La métrica que importa no es la apertura: son las ventas atribuidas.
1. Construye la lista de forma limpia
Tus suscriptores salen de tres lugares: el formulario de novedades de la tienda, los clientes que ya compraron y quienes dejaron el carrito con email cargado. Eso alcanza para empezar.
Nunca compres bases ni importes contactos de una agenda personal. Las plataformas de correo detectan las quejas y terminas en spam para todos, incluidos los clientes reales.
2. Segmenta antes de escribir
Con tres segmentos ya haces el 80% del trabajo:
- Compradores recientes (últimos 60 días): novedades y complementos de lo que compraron.
- Compradores dormidos (más de 120 días): motivo real para volver, no solo un descuento.
- Suscriptores que nunca compraron: primera compra con envío o beneficio claro.
3. Estructura del email que funciona
Asunto de menos de 45 caracteres y sin promesas vacías. Preencabezado que complementa, no que repite. Arriba, la imagen o el producto; enseguida, el botón. Todo lo demás es opcional.
Escribe como si le hablaras a un cliente por WhatsApp: frases cortas, sin corporativismo y con una sola cosa para hacer.
Tip de experto: Envía siempre una prueba a ti mismo y ábrela en el teléfono antes de disparar la campaña. Más de la mitad de tu lista la va a leer ahí.
4. Qué medir
La apertura dejó de ser confiable desde que los clientes de correo precargan imágenes. Mira clics, bajas y, sobre todo, pedidos generados en las 72 horas siguientes al envío.
Si las bajas superan el 0,5% de forma constante, el problema es la frecuencia o la relevancia, no el diseño.
Pon la guía en práctica
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